Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. domein
2. sluiting van het contract
3. herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
8. Speciale voorwaarden voor het verwerken van goederen volgens specifieke klantspecificaties
9. Inwisselen van actievouchers
10. Cadeaubonnen inwisselen
11. Toepasselijk recht:
12. Gedragscode
13. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied:

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van Rudolf Latikan, handelend onder "Technostoff" (hierna "Verkoper"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant" genoemd) aangaat met de Verkoper met betrekking tot de goederen die in de online winkel worden gepresenteerd. Het opnemen van eigen voorwaarden van de klant wordt hierbij tegengesproken, tenzij iets anders is overeengekomen.

1.2 Voor contracten voor de levering van vouchers zijn deze AV dienovereenkomstig van toepassing, tenzij anders geregeld.

1.3 Voor overeenkomsten tot levering van tickets zijn deze AV van overeenkomstige toepassing, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Deze algemene voorwaarden regelen alleen de verkoop van tickets voor bepaalde evenementen die nader worden beschreven in de itembeschrijving van de verkoper en niet de uitvoering van deze evenementen. De wettelijke bepalingen in de relatie tussen de deelnemer en de organisator zijn uitsluitend van toepassing op de uitvoering van de evenementen en, indien van toepassing, afwijkende voorwaarden van de organisator. Indien de verkoper niet tegelijkertijd de organisator is, is hij niet aansprakelijk voor de goede uitvoering van het evenement, waarvoor alleen de betreffende organisator verantwoordelijk is.

1.4 Consument in de zin van deze algemene voorwaarden is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan hun commerciële noch aan hun onafhankelijke professionele activiteit.

1.5 Ondernemer in de zin van deze voorwaarden is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtspersoon die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Contractafsluiting

2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper zijn geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen om de klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.

2.2 De klant kan het bod indienen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de online winkel van de verkoper. Na het plaatsen van de geselecteerde goederen in het virtuele winkelwagentje en het doorlopen van het elektronische bestelproces, dient de klant een juridisch bindend contractaanbod in met betrekking tot de goederen in het winkelwagentje door op de knop te klikken die het bestelproces beëindigt. Verder kan de klant het bod ook telefonisch of per e-mail aan de verkoper doorgeven.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,

• door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
• door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant doorslaggevend is, of
• door de klant te vragen om te betalen na het plaatsen van zijn bestelling.

Indien er meerdere van bovenstaande alternatieven zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van bovenstaande alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod gaat in op de dag nadat de klant het aanbod heeft verzonden en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen voornoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een afwijzing van het aanbod met als gevolg dat de klant niet meer gebonden is aan zijn intentieverklaring.

2.4 Als u een door PayPal aangeboden betaalmethode selecteert, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hierna: „PayPal“), onderworpen aan de PayPal-gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/van/webapps/mpp/ doen/useragreement-full of - als de klant geen PayPal-rekening heeft - onderhevig aan de algemene voorwaarden voor betalingen zonder een PayPal-account, beschikbaar op https://www.paypal.com/van/webapps/mpp/ doen/privacywax-vol. Als de klant betaalt met een door PayPal aangeboden betalingsmethode die kan worden geselecteerd in het online bestelproces, verklaart de verkoper het aanbod van de klant al te accepteren op het moment dat de klant op de knop klikt die het bestelproces voltooit.

2,5 Bij het indienen van een aanbieding via het online bestelformulier van de verkoper, wordt de tekst van het contract na het sluiten van het contract door de verkoper opgeslagen en in tekstvorm naar de klant gestuurd (bijv. e-mail, fax of brief). De verkoper maakt de tekst van het contract verder niet toegankelijk. Als de klant voor het verzenden van zijn bestelling een gebruikersaccount in de onlineshop van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en zijn ze toegankelijk voor de klant via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount, onder vermelding van de bijbehorende login - Gegevens kan gratis opgehaald worden.

2.6 Alvorens de bindende bestelling via het online bestelformulier van de verkoper te plaatsen, kan de klant mogelijke invoerfouten identificeren door de informatie die op het scherm wordt weergegeven zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch middel voor betere herkenning van invoerfouten kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, met behulp waarvan de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces is voltooid.

2.7 Voor het sluiten van het contract zijn Duits en Engels beschikbaar.

2.8  Orderverwerking en contact verlopen meestal via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor de orderverwerking correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. Met name bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden zijn verzonden om de bestelling te verwerken, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.

3.2Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in het herroepingsrecht van de verkoper.

3.3Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die op het moment van sluiten van de overeenkomst niet behoren tot een lidstaat van de Europese Unie en waarvan de enige woon- en afleveradres zich op het moment van sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie bevinden. afgesloten.

3.4 Tenzij anders is overeengekomen, bestaat er geen herroepingsrecht voor overeenkomsten tot levering van diensten in verband met vrijetijdsbesteding als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode voor de levering is bepaald. Overeenkomstig dit is een herroepingsrecht ook uitgesloten voor overeenkomsten die betrekking hebben op de verkoop van tickets voor geplande vrijetijdsevenementen.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief wettelijke omzetbelasting. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor geldovermakingen via kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of Belastingen (bijvoorbeeld douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met de overmaking van geld als de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling doet vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.3 De betalingsoptie(s) worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper.

4.4 Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

4.5 Als u de betalingsmethode “SOFORT” De betaling wordt verwerkt via de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna „SOFORT“). Om het factuurbedrag te betalen via “SOFORT” Om te kunnen betalen dient de klant een participatie te hebben in “SOFORT” een geactiveerde online bankrekening hebt, identificeer uzelf dienovereenkomstig tijdens het betalingsproces en stuur de betalingsopdracht naar “SOFORT“ bevestigen. De betalingstransactie wordt direct gevolgd door „SOFORT“ uitgevoerd en de bankrekening van de klant wordt gedebiteerd. Meer informatie over de betaalmethode „SOFORT“ de klant kan dit op internet doen op https://www.klarna.com/onmiddellijk/ Krijgen.

4.6 Als u een betalingsservice selecteert via de "Shopify Payments" De aangeboden betalingsmethode wordt verwerkt door de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De individuele betaalmethoden die via Shopify Payments worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de online shop van de verkoper. Stripe kan andere betalingsdiensten gebruiken om betalingen te verwerken, waarvoor speciale betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant kan wordt apart vermeld. Meer informatie over "Shopify Payments" zijn op internet op https://www.shopify.com/legaal/terms-payments-de abrufbar.

4.7 Als u de creditcardbetalingsmethode via Stripe selecteert, is het factuurbedrag onmiddellijk opeisbaar bij het sluiten van het contract. De betaling wordt verwerkt door de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna: "Stripe"). Stripe behoudt zich het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren en deze betaalmethode af te wijzen als de kredietcontrole negatief is.

4.8 Als u een betalingsservice selecteert via de "Klarna" De aangeboden betaalmethode wordt verwerkt door Klarna Bank AB (publ), Sveavgen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna “Klarna“). Meer informatie en de algemene voorwaarden van Klarna zijn te vinden in de betalingsinformatie van de verkoper, die kan worden bekeken op het volgende internetadres:

https://technostoff.com/Pagina's/betaling

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Als de verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper opgegeven bezorggebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Bij het verwerken van de transactie is het afleveradres dat is opgegeven in de orderverwerking van de verkoper doorslaggevend.

5.2 Als de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper daardoor heeft gemaakt. Dit geldt niet voor de kosten voor de levering als de klant zijn herroepingsrecht effectief uitoefent. Als de klant het herroepingsrecht effectief uitoefent, is de regeling in het herroepingsrecht van de verkoper van toepassing op de retourkosten.

5.3 Als de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper het artikel overhandigt aan de expediteur, de vervoerder of de andere uitvoering van de verzending geleverd aan een specifieke persoon of instelling. Indien de klant handelt als consument, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen pas over wanneer de goederen worden overhandigd aan de klant of een persoon die bevoegd is om ze in ontvangst te nemen. In afwijking hiervan gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen ook voor consumenten over op de klant zodra de verkoper de goederen overhandigt aan de expediteur, de vervoerder of de andere persoon die verantwoordelijk is voor de uitvoering; persoon of instelling aangewezen om de verzending uit te voeren, indien de klant opdracht geeft aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren en de verkoper de klant deze persoon of instelling niet eerder heeft genoemd.

5.4 De verkoper behoudt zich het recht voor om zich terug te trekken uit het contract in geval van onjuiste of ongepaste zelfbezorging. Dit geldt alleen in het geval dat de niet-levering niet de schuld is van de verkoper en hij een specifieke indekkingstransactie met de leverancier als een goed huisvader heeft afgesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In geval van onbeschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.

5.5 Afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

5.6Vouchers worden als volgt aan de klant verstrekt:

• per download
• per email

5.7 Tickets worden als volgt aan de klant verstrekt:

• per download
• per email
• post-

6) Eigendomsvoorbehoud

Indien de verkoper een voorschot betaalt, behoudt hij het eigendom van de geleverde goederen tot de volledige betaling van de verschuldigde koopprijs.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

7.1 Tenzij anders vermeld in de volgende bepalingen, zijn de bepalingen van wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten tot levering van goederen het volgende:

7.2 Als de klant optreedt als ondernemer,

• de verkoper heeft de keuze van het soort aanvullende prestatie;
• in het geval van nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf de levering van de goederen;
• in het geval van gebruikte goederen zijn de rechten en vorderingen wegens gebreken uitgesloten;
• de verjaringstermijn begint niet opnieuw als in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

7.3 De hierboven vermelde aansprakelijkheidsbeperkingen en verkorte termijnen zijn niet van toepassing

• voor schadeclaims en onkostenvergoedingen door de klant,
• in het geval dat de verkoper het gebrek op frauduleuze wijze heeft verzwegen,
• voor goederen die zijn gebruikt voor een gebouw in overeenstemming met hun gebruikelijke gebruik en de gebrekkigheid ervan hebben veroorzaakt,
• voor een evt bestaande verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten te verstrekken, in het geval van contracten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.4Daarnaast geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor eventuele bestaande wettelijke regresrechten blijven onaangetast.

7,5 Als de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 HGB, is hij onderworpen aan de commerciële verplichting om gebreken te onderzoeken en te melden in overeenstemming met; § 377 HGB. Indien de klant de daar geregelde meldingsplicht niet nakomt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.6Indien de klant handelt als consument, wordt hem gevraagd om bij de bezorger te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de klant hieraan niet voldoet, heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.

8) Bijzondere voorwaarden voor het verwerken van goederen volgens specifieke specificaties van de klant

8.1 Als de verkoper volgens de inhoud van het contract niet alleen de levering van goederen verschuldigd is, maar ook de verwerking van de goederen volgens bepaalde specificaties van de klant, moet de klant de verkoper voorzien van alle inhoud zoals teksten, afbeeldingen of afbeeldingen die nodig zijn voor verwerking in de Om de bestandsformaten, opmaak, afbeelding en bestandsgroottes beschikbaar te stellen aan de verkoper en hem de nodige gebruiksrechten te verlenen. De klant is als enige verantwoordelijk voor de verwerving en verwerving van rechten op deze inhoud. De klant verklaart en aanvaardt de verantwoordelijkheid voor het gebruiksrecht van de aan de verkoper verstrekte inhoud. Hij zal er in het bijzonder voor zorgen dat er geen rechten van derden worden geschonden, in het bijzonder auteursrechten, handelsmerken en persoonlijke rechten.

8.2 De klant vrijwaart de verkoper tegen aanspraken van derden die de verkoper tegen deze laatste kan doen gelden in verband met een schending van hun rechten door het contractuele gebruik van de inhoud van de klant door de verkoper; De klant neemt ook de noodzakelijke kosten van juridische verdediging op zich, inclusief alle gerechts- en advocaatkosten tegen het wettelijk tarief. Dit geldt niet als de klant niet verantwoordelijk is voor de inbreuk. De klant is verplicht om de verkoper onmiddellijk en naar waarheid te informeren in geval van aanspraken van derden. en om volledig alle informatie te verstrekken die nodig is voor het onderzoek van de claims en eventuele verdediging.

8.3 De verkoper behoudt zich het recht voor om verwerkingsopdrachten te weigeren als de inhoud die door de klant voor dit doel wordt verstrekt, in strijd is met wettelijke of officiële verboden of in strijd is met de goede zeden. Dit geldt met name voor het aanbieden van anticonstitutionele, racistische, xenofobe, discriminerende, beledigende, jeugdbedreigende en/of geweldverheerlijkende inhoud.

9) Inwisselen van actievouchers

9.1 Tegoedbonnen die door de verkoper gratis worden uitgegeven als onderdeel van acties met een bepaalde geldigheidsduur en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna "actievouchers" genoemd) kunnen alleen worden gebruikt in de online winkel van de verkoper en kunnen alleen binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.

9.2 Individuele producten kunnen worden uitgesloten van de actievoucher als een overeenkomstige beperking voortvloeit uit de inhoud van de actievoucher.

9.3Actievouchers kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Verrekening achteraf is niet mogelijk.

9.4 Meerdere actievouchers kunnen worden ingewisseld voor één bestelling.

9.5 De waarde van de goederen moet minimaal gelijk zijn aan het bedrag van de actievoucher. Eventueel resterend tegoed wordt niet terugbetaald door de verkoper.

9.6Als de waarde van de actievoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gebruikt om het verschil te vereffenen.

9.7 Het tegoed op een actievoucher wordt niet contant uitbetaald en levert ook geen rente op.

9.8 De actievoucher wordt niet terugbetaald als de klant de goederen geheel of gedeeltelijk met de actievoucher retourneert in het kader van zijn wettelijk herroepingsrecht.

9.9 De actievoucher is alleen bedoeld voor gebruik door de persoon die erop vermeld staat. Een overdracht van de actievoucher aan derden is uitgesloten. De verkoper heeft het recht, maar is niet verplicht, om de materiële rechten van de betreffende voucherhouder te controleren.

10) Cadeaubonnen inwisselen

10.1Vouchers die kunnen worden gekocht via de online winkel van de verkoper (hierna "Cadeaubonnen") kunnen alleen worden ingewisseld in de online winkel van de verkoper, op voorwaarde dat er niets anders uit de voucher voortvloeit.

10.2 Cadeaubonnen en resterende tegoeden van cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar na het jaar van aankoop van de voucher. Het resterende tegoed wordt op de vervaldatum aan de klant bijgeschreven.

10.3 Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Verrekening achteraf is niet mogelijk.

10.4 Meerdere cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld voor één bestelling.

10.5 Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt om goederen te kopen en kunnen niet worden gebruikt om extra cadeaubonnen te kopen.

10.6Als de waarde van de cadeaubon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gebruikt om het verschil te vereffenen.

10.7 Het saldo van een cadeaukaart wordt niet contant uitbetaald en er is geen rente over betaald.

10.8 De cadeaubon is alleen voor gebruik door de persoon die erop vermeld staat. Een overdracht van de cadeaubon aan derden is uitgesloten. De verkoper heeft het recht, maar is niet verplicht, om de materiële rechten van de betreffende voucherhouder te controleren.

11) Toepasselijk recht

11.1Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitzondering van de wetten op de internationale koop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken.

11.2Bovendien geldt deze rechtskeuze met betrekking tot het wettelijk herroepingsrecht niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet tot een lidstaat van de Europese Unie behoren en wiens enige woon- en afleveradres buiten de Europese Unie op het moment dat het contract wordt gesloten.

12) Gedragscode

- De verkoper heeft de deelnamevoorwaarden voor het eCommerce-initiatief “Fairness in retail” geaccepteerd; onderhevig aan internet op https://www.fairness-im-handel.de/voorwaarden voor deelname/ kan worden bekeken.

13) Alternatieve geschillenbeslechting

13.1 De EU-Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumenten/odr

Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online koop- of dienstenovereenkomsten waarbij een consument is betrokken.

13.2 De verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.