Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Il tuo diritto di annullare
Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione (ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE, Articolo 9).
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te indicato (diverso dal vettore), prende fisicamente possesso dell'ultimo articolo ordinato.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci con una dichiarazione chiara (ad es. un'e-mail) della tua decisione di annullare l'ordine:
Rudolf Latikan, Technostoff
Dennhäuser Str. 116, 34134 Kassel, Germania
E-mail: support@technostoff.com
Tel.: +49 1520 60 87 940
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.
Cosa succede dopo l'annullamento
Se annulli il tuo ordine, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi se hai scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta). Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la merce restituita o tu fornisci prova della spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo. Non ti verrà addebitato alcun costo per il rimborso.
Devi rispedire la merce senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla tua comunicazione di annullamento. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico.
Sei responsabile della diminuzione di valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
Eccezioni
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati non idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.
Nota: Come consumatore nell'UE, potresti avere diritti aggiuntivi ai sensi delle leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori del tuo paese di residenza. Questi diritti non sono pregiudicati dalla presente politica.
