Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung und Rückgabebedingungen

Hier findest du alles zum Widerruf deiner Bestellung: für wen das gesetzliche Widerrufsrecht gilt, die Widerrufsbelehrung (Abschnitt A), das Muster-Widerrufsformular (Abschnitt B) und unsere Rückgabebedingungen für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (Abschnitt C).

Für wen gilt das Widerrufsrecht?

Das gesetzliche Widerrufsrecht nach der folgenden Widerrufsbelehrung hast du, wenn du als Verbraucher bestellst und dein Wohnsitz (gewöhnlicher Aufenthalt) oder deine Lieferadresse in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union liegt. Zur Europäischen Union zählen dabei auch Gebiete wie Åland, Französisch-Guayana, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion und Saint-Martin.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Liegen sowohl dein Wohnsitz als auch deine Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union, gilt dieses Widerrufsrecht nach unseren Vertragsbedingungen nicht (siehe Abschnitt C). Rechte, die dir das zwingende Verbraucherrecht deines Wohnsitzlandes gibt, bleiben davon unberührt. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln hast du in jedem Fall.

Maßgeblich sind dein Wohnsitz und deine Lieferadresse zum Zeitpunkt der Bestellung. Auf deine Staatsangehörigkeit kommt es nicht an.

Die Widerrufsbelehrung (Abschnitt A) und das Muster-Widerrufsformular (Abschnitt B) geben wir im gesetzlichen Musterwortlaut wieder. Deshalb sprechen wir dich dort mit „Sie“ an.

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Abweichend hiervon beträgt die Widerrufsfrist im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Rudolf Latikan, Technostoff, Dennhäuser Str. 116, 34134 Kassel, Deutschland, Tel.: +49 1520 6087940, E-Mail: support@technostoff.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://technostoff.com/pages/widerruf ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Was das bei uns bedeutet: Wir fertigen bzw. veredeln unsere Artikel erst nach deiner Bestellung („auf Bestellung gefertigt“). Das allein schließt dein Widerrufsrecht nicht aus. Bestellst du einen Artikel aus unserem Sortiment und wählst dabei nur aus den angebotenen Motiven, Farben und Größen, kannst du den Kauf widerrufen. Ausgeschlossen ist der Widerruf nur bei Artikeln, die wir nach deinen eigenen Vorgaben anfertigen, zum Beispiel mit einem Motiv, Text, Namen oder Logo, das du uns lieferst oder bestimmst (siehe Ziffer 9 unserer AGB).

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht ein Widerrufsrecht, soweit nichts anderes vereinbart ist, nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Danach ist ein Widerrufsrecht auch bei Verträgen ausgeschlossen, die den Verkauf von Tickets für termingebundene Freizeitveranstaltungen zum Gegenstand haben.

Für wen das Widerrufsrecht räumlich gilt, steht oben unter „Für wen gilt das Widerrufsrecht?“.

Allgemeine Hinweise zur Rücksendung

1) Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende gegebenenfalls eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr hast, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Sende die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachte, dass die vorgenannten Ziffern 1–2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dafür ganz einfach unser Widerrufsformular nutzen oder uns mit einer eindeutigen Erklärung informieren (z. B. per E-Mail oder mit dem folgenden Muster-Formular). Das Muster-Formular zu verwenden, ist nicht vorgeschrieben. Wenn du ein Kundenkonto hast, kannst du die Rückgabe alternativ über dein Kundenkonto veranlassen.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

Rudolf Latikan, Technostoff
Dennhäuser Str. 116
34134 Kassel
Deutschland
E-Mail: support@technostoff.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

C. Rückgabebedingungen für Lieferungen außerhalb der EU

Liegen dein Wohnsitz und deine Lieferadresse beide außerhalb der Europäischen Union, gilt das Widerrufsrecht aus Abschnitt A nach unseren Vertragsbedingungen nicht (Ziffer 3.3 unserer AGB).

Liegt nur deine Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union, dein Wohnsitz aber in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, hast du das Widerrufsrecht nach Abschnitt A. Deinen Widerruf kannst du dann wie dort beschrieben erklären, auch über unsere Widerrufsseite.

Eine freiwillige Rückgabe bieten wir darüber hinaus nicht an. Möchtest du eine andere Größe oder Farbe, schreib uns gern mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Variante. Wir schauen dann, was möglich ist. Eine Zusage zum Umtausch ist damit nicht verbunden.

Rechte, die dir das zwingende Verbraucherrecht deines Wohnsitzlandes gibt, bleiben unberührt. Dazu kann auch ein dort gesetzlich vorgesehenes Widerrufs- oder Rückgaberecht gehören.

Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben in jedem Fall bestehen. Ist ein Artikel mangelhaft oder hast du Fragen zu deiner Bestellung, schreib uns an support@technostoff.com.