Política de envío
Envío y entrega
Fabricamos o terminamos cada artículo después de tu pedido, en nuestro taller de Kassel. Normalmente lleva 1–2 días laborables. Después, tu paquete pasa a la empresa de transporte.
Plazos de entrega
Todos los plazos de entrega que figuran abajo son plazos totales: fabricación más envío. Son cifras aproximadas en días laborables (de lunes a viernes, sin festivos legales).
Si pagas por adelantado, el plazo de entrega empieza el día siguiente a tu orden de pago; con todos los demás métodos de pago, empieza el día siguiente a la celebración del contrato. Si el último día del plazo cae en fin de semana o en un festivo legal en el lugar de entrega, el plazo termina el siguiente día laborable. En épocas de mucha demanda, o si la empresa de transporte o la aduana sufren retrasos, la entrega puede tardar más en algunos casos.
Adónde entregamos
- Entregamos en todos los países que puedes elegir como país de entrega al finalizar la compra.
- A EE. UU. y México solo entregamos por ahora pedidos de hasta 2 kg de peso de envío (incluidos unos 100 g de embalaje). Si tu pedido pesa más, escríbenos antes a support@technostoff.com.
Cómo funcionan los gastos de envío
- Al finalizar la compra, una vez introducida tu dirección de entrega, ves exactamente los métodos de envío y los precios que valen para tu país y tu carrito.
- El envío gratuito solo existe donde se indica expresamente más abajo.
- Los umbrales de envío gratuito se refieren al valor de los artículos tras descontar rebajas y códigos de descuento. Las tarjetas regalo son un medio de pago y no reducen el valor de los artículos.
- Todos los precios de envío y umbrales están indicados en euros. Si compras en otra moneda (p. ej. eslotis, francos o libras), la tienda convierte los importes. Vale el importe que ves al finalizar la compra.
- Envío estándar internacional solo existe para envíos ligeros de hasta 0,86 kg de peso de envío (embalaje incluido). Si el pedido pesa más, no se ofrece al finalizar la compra.
Alemania
| Método de envío | Precio | Gratis desde | Plazo de entrega total |
|---|---|---|---|
| DHL asegurado (con seguimiento del envío) | 7,90 € | 80 € de valor de los artículos | aprox. 2–4 días laborables |
| Sin seguimiento, sin seguro (carta de Deutsche Post o DHL Päckchen, según el tamaño) | 3,90 € | 29 € de valor de los artículos | aprox. 4–7 días laborables |
Con el envío sin seguimiento, tu envío llega a tu buzón. Asegúrate de que sea lo bastante grande y esté bien rotulado.
Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Chequia
| Método de envío | Precio | Gratis desde | Plazo de entrega total |
|---|---|---|---|
| Paquete DHL | 15,90 € | 140 € de valor de los artículos | aprox. 4–7 días laborables |
| Envío estándar internacional (solo hasta 0,86 kg) | 9,50 € | sin envío gratuito | aprox. 4–7 días laborables |
Suiza y Liechtenstein
| Método de envío | Precio | Gratis desde | Plazo de entrega total |
|---|---|---|---|
| DHL Paquete Internacional | 29,00 € | sin envío gratuito | aprox. 4–7 días laborables |
| Envío estándar internacional (solo hasta 0,86 kg) | 12,00 € | sin envío gratuito | aprox. 4–7 días laborables |
Suiza y Liechtenstein no forman parte de la UE. Pueden aplicarse aranceles y gastos de importación (ver «Aduana e importación»).
Otros países de Europa: Andorra, Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Malta, Portugal, Rumanía, San Marino, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Hungría, Ciudad del Vaticano, Reino Unido, Chipre
| Método de envío | Precio | Gratis desde | Plazo de entrega total |
|---|---|---|---|
| DHL Paquete Internacional | 19,00 € | sin envío gratuito | aprox. 6–10 días laborables |
| Envío estándar internacional (solo hasta 0,86 kg) | 11,50 € | sin envío gratuito | aprox. 6–10 días laborables |
Para Andorra, San Marino, Ciudad del Vaticano y Reino Unido pueden aplicarse aranceles y gastos de importación (ver «Aduana e importación»).
Islas Feroe, Noruega, Serbia, Ucrania
| Método de envío | Precio | Gratis desde | Plazo de entrega total |
|---|---|---|---|
| DHL Paquete Internacional | 29,00 € | sin envío gratuito | aprox. 11–22 días laborables |
| Envío estándar internacional (solo hasta 0,86 kg) | 14,00 € | sin envío gratuito | aprox. 11–22 días laborables |
Estos países están fuera de la UE. Pueden aplicarse aranceles y gastos de importación (ver «Aduana e importación»).
EE. UU. y México
| Método de envío | Precio | Gratis desde | Plazo de entrega total |
|---|---|---|---|
| DHL Paquete Internacional hasta 0,99 kg de peso de envío | 43,00 € | sin envío gratuito | aprox. 16–27 días laborables |
| DHL Paquete Internacional 1–2 kg de peso de envío | 50,00 € | sin envío gratuito | aprox. 16–27 días laborables |
Para EE. UU. y México no ofrecemos «Envío estándar internacional». El peso de envío es el peso de tus artículos más unos 100 g de embalaje. Qué tramo de peso corresponde a tu pedido lo ves al finalizar la compra. Pueden aplicarse aranceles y gastos de importación (ver «Aduana e importación»).
Todos los demás países a los que entregamos (p. ej. Australia, Japón, Canadá)
| Método de envío | Precio | Gratis desde | Plazo de entrega total |
|---|---|---|---|
| DHL Paquete Internacional | 54,00 € | sin envío gratuito | aprox. 11–30 días laborables |
| Envío estándar internacional (solo hasta 0,86 kg) | 26,00 € | sin envío gratuito | aprox. 11–30 días laborables |
Pueden aplicarse aranceles y gastos de importación (ver «Aduana e importación»).
Aduana e importación (entregas fuera de la UE)
En las entregas a países fuera de la Unión Europea, por ejemplo a Suiza, Liechtenstein, el Reino Unido, Noruega o EE. UU., pueden aplicarse aranceles, IVA de importación y tasas de despacho, siempre que no se muestren ya al finalizar la compra. Normalmente es la empresa de transporte o la aduana quien te cobra estos costes directamente. Su importe depende de la normativa de tu país.
Seguimiento del envío
Con los envíos «DHL asegurado» (Alemania), «Paquete DHL» y «DHL Paquete Internacional» recibes un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu paquete está en camino. Con «Sin seguimiento, sin seguro» no hay seguimiento. Con «Envío estándar internacional» no prometemos un seguimiento continuo.
Pérdida o daños
Si tu pedido llega dañado o no llega, escríbenos a support@technostoff.com. Como consumidor, no corres con el riesgo durante el transporte. Esto también se aplica al envío sin seguimiento. «Sin seguro» solo se refiere a nuestra relación con la empresa de transporte.
Desistimiento y devoluciones
Quién tiene derecho de desistimiento y cómo funciona una devolución lo encuentras en nuestra información sobre el derecho de desistimiento.
¿Preguntas?
Escríbenos a support@technostoff.com. Te ayudamos encantados.