Polityka zwrotu kosztów

Prawo do odstąpienia od umowy

Twoje prawo do anulowania

Masz prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny (zgodnie z Dyrektywą UE 2011/83/UE, Artykuł 9).

Termin na odstąpienie od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym ty lub wskazana przez ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w fizyczne posiadanie ostatniego zamówionego towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz nas poinformować w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail) o swojej decyzji o anulowaniu zamówienia:

Rudolf Latikan, Technostoff
Dennhäuser Str. 116, 34134 Kassel, Niemcy
E-mail: support@technostoff.com
Tel.: +49 1520 60 87 940

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz swoją wiadomość przed upływem tego terminu.

Co się dzieje po anulowaniu

Jeśli anulujesz zamówienie, zwrócimy ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru metody dostawy innej niż najtańsza oferowana przez nas dostawa standardowa). Zwrot zostanie dokonany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy zwrócony towar lub dostarczysz dowód wysyłki zwrotnej, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Do zwrotu użyjemy tego samego środka płatności, którego użyłeś/-aś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodnisz inaczej. Nie zostaniesz obciążony/-a żadnymi opłatami za zwrot.

Musisz odesłać towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś/-aś nas o anulowaniu. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosisz ty.

Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Wyjątki

Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy zapieczętowanych towarów, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, a które zostały rozpieczętowane po dostawie.

Uwaga: Jako konsument w UE możesz mieć dodatkowe prawa wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów w twoim kraju zamieszkania. Niniejsza polityka nie narusza tych praw.