Polityka wysyłki

Wysyłka i dostawa

Każdy artykuł wykonujemy lub wykańczamy po twoim zamówieniu, w naszej manufakturze w Kassel. Zajmuje to zwykle 1–2 dni robocze. Potem twoja paczka trafia do firmy kurierskiej.

Czas dostawy

Wszystkie podane niżej czasy dostawy to czasy łączne: wykonanie plus wysyłka. Są to orientacyjne wartości w dniach roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem ustawowych dni wolnych od pracy).

Jeśli płacisz z góry, czas dostawy zaczyna się następnego dnia po twoim zleceniu płatności; przy wszystkich pozostałych metodach płatności zaczyna się następnego dnia po zawarciu umowy. Jeśli ostatni dzień terminu przypada na weekend lub ustawowy dzień wolny od pracy w miejscu dostawy, termin kończy się następnego dnia roboczego. W okresach wzmożonego ruchu albo przy opóźnieniach po stronie firmy kurierskiej lub urzędu celnego dostawa może w pojedynczych przypadkach potrwać dłużej.

Dokąd dostarczamy

  • Dostarczamy do wszystkich krajów, które możesz wybrać jako kraj dostawy w kasie.
  • Do USA i Meksyku dostarczamy obecnie tylko zamówienia o wadze wysyłkowej do 2 kg (wraz z ok. 100 g opakowania). Przy cięższych zamówieniach napisz do nas wcześniej na support@technostoff.com.

Jak działają koszty wysyłki

  • W kasie, po wpisaniu adresu dostawy, widzisz dokładnie te metody wysyłki i ceny, które obowiązują dla twojego kraju i twojego koszyka.
  • Darmowa wysyłka obowiązuje tylko tam, gdzie jest to wyraźnie napisane poniżej.
  • Progi darmowej wysyłki dotyczą wartości towarów po odliczeniu rabatów i kodów rabatowych. Karty podarunkowe są środkiem płatności i nie obniżają wartości towarów.
  • Wszystkie ceny wysyłki i progi podane są w euro. Jeśli kupujesz w innej walucie (np. w złotych, frankach lub funtach), sklep przelicza kwoty. Wiążąca jest kwota, którą widzisz w kasie.
  • Międzynarodowa przesyłka pocztowa jest dostępna tylko dla lekkich przesyłek do 0,86 kg wagi wysyłkowej (wraz z opakowaniem). Przy cięższych zamówieniach nie jest oferowana w kasie.

Niemcy

Metoda wysyłki Cena Wysyłka gratis od Łączny czas dostawy
DHL z ubezpieczeniem (ze śledzeniem przesyłki) 7,90 € 80 € wartości towarów ok. 2–4 dni robocze
Bez śledzenia, bez ubezpieczenia (list Deutsche Post lub DHL Päckchen, zależnie od rozmiaru) 3,90 € 29 € wartości towarów ok. 4–7 dni roboczych

Przy wysyłce bez śledzenia przesyłka trafia do twojej skrzynki pocztowej. Zadbaj o to, żeby była wystarczająco duża i dobrze opisana.

Austria, Belgia, Dania, Francja, Luksemburg, Monako, Holandia, Polska, Czechy

Metoda wysyłki Cena Wysyłka gratis od Łączny czas dostawy
Paczka DHL 15,90 € 140 € wartości towarów ok. 4–7 dni roboczych
Międzynarodowa przesyłka pocztowa (tylko do 0,86 kg) 9,50 € brak darmowej wysyłki ok. 4–7 dni roboczych

Szwajcaria i Liechtenstein

Metoda wysyłki Cena Wysyłka gratis od Łączny czas dostawy
Międzynarodowa paczka DHL 29,00 € brak darmowej wysyłki ok. 4–7 dni roboczych
Międzynarodowa przesyłka pocztowa (tylko do 0,86 kg) 12,00 € brak darmowej wysyłki ok. 4–7 dni roboczych

Szwajcaria i Liechtenstein nie należą do UE. Mogą zostać naliczone cło i opłaty importowe (patrz „Cło i import”).

Pozostałe kraje Europy: Andora, Bułgaria, Estonia, Finlandia, Grecja, Irlandia, Włochy, Chorwacja, Łotwa, Litwa, Malta, Portugalia, Rumunia, San Marino, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Węgry, Watykan, Wielka Brytania, Cypr

Metoda wysyłki Cena Wysyłka gratis od Łączny czas dostawy
Międzynarodowa paczka DHL 19,00 € brak darmowej wysyłki ok. 6–10 dni roboczych
Międzynarodowa przesyłka pocztowa (tylko do 0,86 kg) 11,50 € brak darmowej wysyłki ok. 6–10 dni roboczych

W przypadku Andory, San Marino, Watykanu i Wielkiej Brytanii mogą zostać naliczone cło i opłaty importowe (patrz „Cło i import”).

Wyspy Owcze, Norwegia, Serbia, Ukraina

Metoda wysyłki Cena Wysyłka gratis od Łączny czas dostawy
Międzynarodowa paczka DHL 29,00 € brak darmowej wysyłki ok. 11–22 dni roboczych
Międzynarodowa przesyłka pocztowa (tylko do 0,86 kg) 14,00 € brak darmowej wysyłki ok. 11–22 dni roboczych

Te kraje leżą poza UE. Mogą zostać naliczone cło i opłaty importowe (patrz „Cło i import”).

USA i Meksyk

Metoda wysyłki Cena Wysyłka gratis od Łączny czas dostawy
Międzynarodowa paczka DHL do 0,99 kg wagi wysyłkowej 43,00 € brak darmowej wysyłki ok. 16–27 dni roboczych
Międzynarodowa paczka DHL 1–2 kg wagi wysyłkowej 50,00 € brak darmowej wysyłki ok. 16–27 dni roboczych

Opcji „Międzynarodowa przesyłka pocztowa” nie oferujemy do USA i Meksyku. Waga wysyłkowa to waga twoich towarów plus ok. 100 g opakowania. Który przedział wagowy dotyczy twojego zamówienia, zobaczysz w kasie. Mogą zostać naliczone cło i opłaty importowe (patrz „Cło i import”).

Wszystkie pozostałe kraje, do których dostarczamy (np. Australia, Japonia, Kanada)

Metoda wysyłki Cena Wysyłka gratis od Łączny czas dostawy
Międzynarodowa paczka DHL 54,00 € brak darmowej wysyłki ok. 11–30 dni roboczych
Międzynarodowa przesyłka pocztowa (tylko do 0,86 kg) 26,00 € brak darmowej wysyłki ok. 11–30 dni roboczych

Mogą zostać naliczone cło i opłaty importowe (patrz „Cło i import”).

Cło i import (dostawy poza UE)

Przy dostawach do krajów spoza Unii Europejskiej, na przykład do Szwajcarii, Liechtensteinu, Wielkiej Brytanii, Norwegii lub USA, mogą zostać naliczone cło, podatek VAT od importu i opłaty za odprawę, o ile nie są już pokazane w kasie. Koszty te pobiera zazwyczaj bezpośrednio od ciebie firma kurierska lub urząd celny. Ich wysokość zależy od przepisów twojego kraju.

Śledzenie przesyłki

Przy wysyłce „DHL z ubezpieczeniem” (Niemcy), „Paczka DHL” i „Międzynarodowa paczka DHL” dostajesz numer przesyłki e-mailem, gdy tylko twoja paczka wyruszy w drogę. Przy opcji „Bez śledzenia, bez ubezpieczenia” nie ma śledzenia przesyłki. Przy opcji „Międzynarodowa przesyłka pocztowa” nie obiecujemy ciągłego śledzenia przesyłki.

Utrata lub uszkodzenie

Jeśli twoje zamówienie dotrze uszkodzone albo nie dotrze wcale, napisz do nas na support@technostoff.com. Jako konsument nie ponosisz ryzyka w czasie transportu. Dotyczy to także wysyłki bez śledzenia. „Bez ubezpieczenia” dotyczy wyłącznie naszej relacji z firmą kurierską.

Odstąpienie od umowy i zwroty

Kto ma prawo odstąpienia od umowy i jak przebiega zwrot, dowiesz się z naszego pouczenia o odstąpieniu od umowy.

Pytania?

Napisz do nas na support@technostoff.com. Chętnie pomożemy.