Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne technostoff.com, exploitée par :
Rudolf Latikan, Technostoff
Dennhäuser Str. 116
34134 Kassel, Allemagne
E-mail : support@technostoff.com
Tél. : +49 1520 60 87 940
La langue du contrat est l'allemand. En passant commande, tu acceptes les présentes CGV.
2. Comment fonctionne ta commande
Les produits présentés dans notre boutique constituent des offres non contraignantes. Quand tu passes une commande, tu fais une offre d'achat contraignante. Tu recevras une confirmation de commande par e-mail — c'est à ce moment que le contrat est conclu.
Beaucoup de nos produits sont fabriqués à la demande (print-on-demand). Après la conclusion du contrat, ton article est produit individuellement et finalisé à la main dans notre atelier à Kassel, en Allemagne.
3. Prix et paiement
Tous les prix affichés dans la boutique incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont indiqués séparément et dépendent de ton adresse de livraison — tu trouveras l'aperçu complet sur notre page de livraison.
Nous acceptons les moyens de paiement affichés lors du checkout. Le paiement est dû au moment de la commande.
4. Livraison
Les délais de livraison dépendent de ta localisation et du mode d'expédition choisi. Tu trouveras les détails sur notre page de livraison.
La plupart de nos articles étant produits à la demande, compte un délai de fabrication supplémentaire de 2 à 5 jours ouvrables avant l'expédition.
La propriété et le risque te sont transférés à la remise de la marchandise au transporteur.
5. Droit de rétractation
En tant que consommateur, tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours conformément à la Directive européenne 2011/83/UE. Les détails complets, y compris les exceptions et la procédure, sont disponibles dans notre politique de rétractation séparée.
6. Garantie et responsabilité
Tu bénéficies des droits de garantie légaux prévus par les lois de protection des consommateurs de ton pays de résidence. Si un produit est défectueux à la livraison, contacte-nous à support@technostoff.com et nous trouverons une solution — remplacement, réparation ou remboursement.
Nous sommes responsables conformément aux dispositions légales pour les dommages résultant d'atteintes à la vie, au corps ou à la santé, et pour les dommages causés par une violation intentionnelle ou par négligence grave. Pour les autres dommages, notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques.
7. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement complet.
8. Droit applicable et résolution des litiges
Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Si tu es un consommateur résidant dans l'UE, les dispositions impératives de protection des consommateurs de ton pays de résidence restent applicables — lorsqu'elles offrent une protection supérieure, elles prévalent.
La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes pas tenus et ne sommes généralement pas disposés à participer à une procédure de médiation devant un organisme de règlement des litiges de consommation.
9. Dispositions finales
Si une disposition des présentes CGV est ou devient invalide, la validité des dispositions restantes n'en est pas affectée.
Ces CGV ont été mises à jour pour la dernière fois en mars 2026.
