Verzendbeleid
Verzending & levering
We maken of werken elk artikel af nadat je hebt besteld, in onze werkplaats in Kassel. Dat duurt meestal 1–2 werkdagen. Daarna gaat je pakket naar de vervoerder.
Levertijden
Alle levertijden hieronder zijn totale levertijden: productie plus verzending. Het zijn indicatieve aantallen werkdagen (maandag tot en met vrijdag, zonder wettelijke feestdagen).
Betaal je vooraf, dan begint de levertijd op de dag na je betaalopdracht; bij alle andere betaalmethoden begint hij op de dag na het sluiten van de overeenkomst. Valt de laatste dag van de termijn op een weekend of een wettelijke feestdag op de plaats van levering, dan eindigt de termijn op de eerstvolgende werkdag. In drukke periodes, of bij vertragingen bij de vervoerder of de douane, kan de levering in sommige gevallen langer duren.
Waar we naartoe leveren
- We leveren naar alle landen die je bij het afrekenen als bezorgland kunt kiezen.
- Naar de VS en Mexico leveren we op dit moment alleen bestellingen tot 2 kg verzendgewicht (inclusief circa 100 g verpakking). Heb je een zwaardere bestelling, schrijf ons dan eerst via support@technostoff.com.
Zo werken de verzendkosten
- Bij het afrekenen zie je, nadat je je bezorgadres hebt ingevoerd, precies de verzendmethoden en prijzen die gelden voor jouw land en je winkelwagen.
- Gratis verzending is er alleen waar het hieronder uitdrukkelijk staat vermeld.
- De grenzen voor gratis verzending hebben betrekking op de waarde van de artikelen na aftrek van kortingen en kortingscodes. Cadeaukaarten zijn een betaalmiddel en verlagen de waarde van de artikelen niet.
- Alle verzendprijzen en grenzen zijn in euro aangegeven. Koop je in een andere valuta (bijv. zloty, frank of pond), dan rekent de shop de bedragen om. Het bedrag dat je bij het afrekenen ziet, is bindend.
- Internationale standaardverzending is er alleen voor lichte zendingen tot 0,86 kg verzendgewicht (inclusief verpakking). Bij zwaardere bestellingen wordt deze methode bij het afrekenen niet aangeboden.
Duitsland
| Verzendmethode | Prijs | Gratis vanaf | Levertijd totaal |
|---|---|---|---|
| DHL verzekerd (met tracking) | € 7,90 | € 80 artikelwaarde | ca. 2–4 werkdagen |
| Zonder tracking, niet verzekerd (Deutsche Post-brief of DHL Päckchen, afhankelijk van het formaat) | € 3,90 | € 29 artikelwaarde | ca. 4–7 werkdagen |
Bij verzending zonder tracking komt je zending in je brievenbus. Zorg dat je brievenbus groot genoeg is en dat je naam er duidelijk op staat.
Oostenrijk, België, Denemarken, Frankrijk, Luxemburg, Monaco, Nederland, Polen, Tsjechië
| Verzendmethode | Prijs | Gratis vanaf | Levertijd totaal |
|---|---|---|---|
| DHL Pakket | € 15,90 | € 140 artikelwaarde | ca. 4–7 werkdagen |
| Internationale standaardverzending (alleen tot 0,86 kg) | € 9,50 | geen gratis verzending | ca. 4–7 werkdagen |
Zwitserland en Liechtenstein
| Verzendmethode | Prijs | Gratis vanaf | Levertijd totaal |
|---|---|---|---|
| DHL Pakket Internationaal | € 29,00 | geen gratis verzending | ca. 4–7 werkdagen |
| Internationale standaardverzending (alleen tot 0,86 kg) | € 12,00 | geen gratis verzending | ca. 4–7 werkdagen |
Zwitserland en Liechtenstein maken geen deel uit van de EU. Er kunnen invoerrechten en importkosten in rekening worden gebracht (zie „Douane & invoer”).
Overige landen in Europa: Andorra, Bulgarije, Estland, Finland, Griekenland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Malta, Portugal, Roemenië, San Marino, Zweden, Slowakije, Slovenië, Spanje, Hongarije, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk, Cyprus
| Verzendmethode | Prijs | Gratis vanaf | Levertijd totaal |
|---|---|---|---|
| DHL Pakket Internationaal | € 19,00 | geen gratis verzending | ca. 6–10 werkdagen |
| Internationale standaardverzending (alleen tot 0,86 kg) | € 11,50 | geen gratis verzending | ca. 6–10 werkdagen |
Voor Andorra, San Marino, Vaticaanstad en het Verenigd Koninkrijk kunnen invoerrechten en importkosten in rekening worden gebracht (zie „Douane & invoer”).
Faeröer, Noorwegen, Servië, Oekraïne
| Verzendmethode | Prijs | Gratis vanaf | Levertijd totaal |
|---|---|---|---|
| DHL Pakket Internationaal | € 29,00 | geen gratis verzending | ca. 11–22 werkdagen |
| Internationale standaardverzending (alleen tot 0,86 kg) | € 14,00 | geen gratis verzending | ca. 11–22 werkdagen |
Deze landen liggen buiten de EU. Er kunnen invoerrechten en importkosten in rekening worden gebracht (zie „Douane & invoer”).
VS en Mexico
| Verzendmethode | Prijs | Gratis vanaf | Levertijd totaal |
|---|---|---|---|
| DHL Pakket Internationaal tot 0,99 kg verzendgewicht | € 43,00 | geen gratis verzending | ca. 16–27 werkdagen |
| DHL Pakket Internationaal 1–2 kg verzendgewicht | € 50,00 | geen gratis verzending | ca. 16–27 werkdagen |
Internationale standaardverzending bieden we niet aan voor de VS en Mexico. Het verzendgewicht is het gewicht van je artikelen plus circa 100 g verpakking. Welke gewichtsklasse voor jouw bestelling geldt, zie je bij het afrekenen. Er kunnen invoerrechten en importkosten in rekening worden gebracht (zie „Douane & invoer”).
Alle overige landen waarnaar we leveren (bijv. Australië, Japan, Canada)
| Verzendmethode | Prijs | Gratis vanaf | Levertijd totaal |
|---|---|---|---|
| DHL Pakket Internationaal | € 54,00 | geen gratis verzending | ca. 11–30 werkdagen |
| Internationale standaardverzending (alleen tot 0,86 kg) | € 26,00 | geen gratis verzending | ca. 11–30 werkdagen |
Er kunnen invoerrechten en importkosten in rekening worden gebracht (zie „Douane & invoer”).
Douane & invoer (leveringen buiten de EU)
Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie, bijvoorbeeld naar Zwitserland, Liechtenstein, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen of de VS, kunnen invoerrechten, invoer-btw en afhandelingskosten in rekening worden gebracht, voor zover ze niet al bij het afrekenen worden getoond. Die kosten int meestal de vervoerder of de douane rechtstreeks bij jou. De hoogte hangt af van de regels van jouw land.
Tracking
Bij verzending met „DHL verzekerd” (Duitsland), „DHL Pakket” en „DHL Pakket Internationaal” krijg je per e-mail een trackingnummer zodra je pakket onderweg is. Bij „Zonder tracking, niet verzekerd” is er geen tracking. Bij „Internationale standaardverzending” beloven we geen doorlopende tracking.
Verlies of beschadiging
Komt je bestelling beschadigd aan of helemaal niet, schrijf ons dan via support@technostoff.com. Als consument draag je het risico tijdens het transport niet. Dat geldt ook voor verzending zonder tracking. „Niet verzekerd” gaat alleen over onze verhouding tot de vervoerder.
Herroeping en retouren
Wie een herroepingsrecht heeft en hoe een retour in zijn werk gaat, lees je in onze informatie over het herroepingsrecht.
Vragen?
Schrijf ons via support@technostoff.com. We helpen je graag.